1. 개인정보 수집·이용 목적
1.1. 서비스 제공 및 요금정산
- 성명, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택·휴대전화번호, 이메일
- 용도: 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스, 구매·결제, 물품배송·청구서 발송, 기기간 동기화, 본인인증, 금융서비스 본인 인증
1.2. 회원 관리
- 가입 의사 확인(약관 동의 기록), 연령 확인(만 14세 이상 여부), 불량회원 방지, 회원상담, 민원처리, 고지사항 전달
- 용도: 비인가 사용 방지, 서비스 안내, 법정대리인 동의 확인(만 14세 미만 아동)
1.3. 마케팅·광고 활용
- 서비스 이용 기록(접속로그, 쿠키, IP, 기기정보), 이벤트 참여 내역
- 용도: 이벤트 안내, 맞춤형 프로모션, 신규 상품 안내, 통계분석

2. 수집 항목 및 방법
2.1. 수집 항목
- 회원가입: 국가, 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, (만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보)
- 서비스 이용: 주소, 결제정보
- 자동 생성 정보: 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, IP, 결제 기록, OS 종류, 브라우저 종류, 불량이용 기록
2.2. 수집 방법
- 홈페이지, 모바일앱 입력
- 서면 양식, 게시판, 이메일, 전화, 팩스, ARS, 이벤트 응모
- 소셜 로그인, 제휴 플랫폼(네이버파이낸셜 등)
- 자동 수집 도구(쿠키 등)

3. 보유·이용 기간
3.1. 원칙: 목적 달성 후 지체 없이 파기
3.2. 내부 방침: 탈퇴 후 부정 이용 방지·분쟁 대응을 위해 최대 1년 보관
3.3. 법령 근거:
- 계약·청약철회 기록: 전자상거래법, 5년
- 결제·공급 기록: 전자상거래법, 5년
- 소비자 불만·분쟁 기록: 전자상거래법, 3년
- 통신로그 기록: 통신비밀보호법, 3개월

4. 파기 절차 및 방법
4.1. 파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB(또는 서류함)로 이관 → 보관 기간 경과 시 파기
4.2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 종이 서류는 분쇄기로 파쇄

5. 제3자 제공
- 원칙적으로 외부 제공하지 않음
- 예외: 이용자 동의, 법령 근거(수사기관 요청 등)

6. 이용자 권리 및 행사 방법
- 언제든지 조회·수정·삭제·동의 철회 가능
- 방법: 마이페이지 ‘개인정보 수정/회원탈퇴’ 또는 개인정보보호책임자(서준혁, jhseo@planett.co.kr)에게 서면·이메일 요청

7. 쿠키 운영 및 설정 거부
- 목적: 접속 빈도·이용 형태 분석, 개인화 서비스 제공
- 거부 방법: 브라우저 옵션에서 쿠키 허용·차단 설정(거부 시 서비스 이용 제한 가능)

8. 민원 처리 및 분쟁
- 개인정보보호담당자·책임자: 서준혁, jhseo@planett.co.kr
- 신고 접수 후 14일 이내 처리 결과 통지
- 외부 기관: 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버안전국(182)

※ 필수 항목 동의 필수. 미동의 시 회원가입 및 서비스 이용 제한